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Avatar de Rigolo3
Rigolo3
Sosheur occasionnel
06-07-2018

Activation Carte SIM impossible après portabilité

Bonjour, j'ai un petit souci pour pouvoir activer la carte SIM après portabilité qui s'est effectuer hier.

J'ai appeler le 740 depuis un autre mobile sosh, après plusieurs tentives rien n'y fais, mon numéro client n'est pas reconnu.

J'ai essayé la réinitialisation de mon mots de passe, mais j'ai atteint le nombre de demande de réinitialisation du mot de passe.

Est-il possible qu'un conseillé SOSH puisse m'aider pour l'activation de ma carte SIM.

Merci par avance...

6 Réponses

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
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    Bonsoir Rigolo3,

    Avez-vous bien suivi les différentes étapes de ce lien pour activer votre carte sim ?

    Je reste à votre disposition si besoin. ;)

  • Bonjour Rigolo3

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


  • Avatar de Rigolo3
    Rigolo3
    Sosheur occasionnel
    Merci pour vos réponse. J'ai réusis finalement a activer ma carte SIM.
    Merci.
    • Avatar de ReSsan
      ReSsan
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour Rigolo3, n'oubliez-pas d'aimer ma réponse en cliquant sur le pouce rose & de valider la solution. ;)

      • Avatar de ReSsan
        ReSsan
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        Bonjour Spartan2o12, je vous invite à créer votre propre sujet pour avoir une réponse rapide & individuelle. ;)

  • Avatar de Spartan2o12
    Spartan2o12
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Je profite de ce post car j'ai le même problème.

    Je n'ai pas reçu de message de bienvenue et par conséquent mon numéro client.

     

    Un conseiller de dispo?