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Avatar de KK01
KK01
Mini sosheur
27-02-2018

Activation carte sim impossible

Bonsoir,

Voila je viens d'avoir ma portabilité à ce jour, elle est faite je peux reçevoir des appels mais pas appeler 

Je n'ai pas de data 4G 

J'ai perdu mon code client pour activer ma carte sim

Un conseiller peut t'il me contacter à fin de faire le necessaire

Cordialement 

7 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    KK01
    Demain cela ira mieux.
    Il aurait fallut activer la sim avant la portabilite,et quand on le fait pendant, cela bug.
    Faites un arrêt /marche du mobile de temps en temps.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonsoir KK01

    Pour activer votre sim

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

    tapez le numéro de mobile porté
    puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

    Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.
  • Avatar de KK01
    KK01
    Mini sosheur
    Bonsoir comme tu peux le lire, je ne peux pas accéder. A mon code client car je ne l’ai pas Cordialement
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    KK01

    Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse mail.
    • Avatar de KK01
      KK01
      Mini sosheur

      Effectivement fait à l'instant autant pour moi désolé

      Maintenant effectivement c'est bien activer, problème ma portabilité n'ai pas faite

      Pourtant je pouvais appeler avec mon numéro il y a 1 heures

      Pourquoi ? j'ai un numéro provisoire ou dirais 

      • Avatar de KK01
        KK01
        Mini sosheur

        Aucun des deux numéros ne fonctionne, mon ancie numéro fonctionné il y a 1 heures.

        Maintenant sa me dit numéro non attribué et ensuite le provisoire lui ne fonctionne plus 

         

  • Avatar de KK01
    KK01
    Mini sosheur
    Bonjour effectivement ce matin, c’est ok sauf certains si j’appelle depuis un fixe. Un free par exemple sinon tout marche Cordialement