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Franceh67
Aspirant sosheur
28-05-2018

Activation carte SIM impossible

Bonsoir, j'ai bien eu ce jour la portabilité de mon ancien numero de bouygues vers sosh. ( avec impossibilité d 'emettre des appels et sms )

 

Iil m'est impossible d'activer la carte sim. j'ai pourtant bien renseigner les 13 chiffres au dos de la carte sim que j'ai reçue.

Merci de bien voulour faire le necessaire rapidement

Merci par avance

cdt

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    28-05-2018

    Bonjour Franceh67

     

    quand on attend le jour de la portabilité ça bug. 

     

    Il fallait activer la sim dès réception. 

     

    Suivez les indications de rolandK

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    28-05-2018
    Bonsoir Franceh67

    Activez votre sim tel que à partir de demain matin 8h.

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

    tapez le numéro de mobile porté
    puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

    Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    >Renseignez votre adresse e-mail

    Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.
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