Discussion de forum

Avatar de juju14840
juju14840
Sosheur occasionnel
18-09-2018

Activation carte SIM impossible

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM depuis quelques jours et j'attendais la portabilité de mon numéro pour avant d'activer de ma carte SIM. Celles-ci a ete effectué aujourd'hui mais impossible d'activer la carte SIM tou en suivant la procédure à la lettre. Pour l'instant on peut m'appeler, envoyer de messages mais pas moi. Puis je n'ai pas internet, je ne me connecte qu'en wifi.
C'est pareil pour la carte SIM de mon amie.
Merci de votre aide.

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    24-09-2018


    Bonjour juju14840,


    Il est conseiller à nos clients d'activer la carte SIM à la réception de celle-ci pour des raisons techniques.

    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre carte SIM


    AlexandreK


  • Avatar de juju14840
    juju14840
    Sosheur occasionnel
    07-10-2018
    Bonjour,
    Désolé de vous répondre que maintenant le problème a résolu .
    Cordialement,
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