Discussion de forum
Activation carte SIM: référence client non reconnue
Bonjour,
Comme mentionné dans la procédure reçue avec ma nouvelle carte SIM Sosh, j'ai contacté ce matin le serveur vocal *740 pour activation, avec mon mail "Bienvenue chez Sosh" sous la main. Mon numéro de mobile temporaire a bien été reconnu, mais pas ma référence client, qui m'a été demandée dans la foulée. J'ai été remerciée pour mon appel et le serveur a raccroché! A ce stade, je ne sais pas donc pas si ma carte SIM a bien été activée ou si il manque une partie de la procédure (portage du numéro prévu le 25/06 donc pas d'utilisation pour le moment).
Merci d'avance pour votre aide, bonne fin de journée!
5 Réponses
- Karim_Z
Webconseiller
Bonsoir CLM7474
Je vous remercie des information communiquées en privé.
Soyez rassurée, votre carte sim est bien activée, par contre il y a toujours une restriction dessus. Pourriez vous me communiquer par message privé le numéro client que vous avez afin de le vérifier car vous en avez besoin pour lever cette restriction (en appelant le 740)
En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.
A bientôt.
Karim
- Pedro_C
Bonjour Pedro,
Je n'ai effectué aucune manipulation supplémentaire, mais en tous cas tout fonctionne très bien :)
