Discussion de forum

Avatar de benoit11111
benoit11111
Sosheur occasionnel
27-07-2018

Activation de carte sim impossible

Bonjour,   Je n'arrive pas à effectuer l'activation de ma carte SIM.  Lorsque je tente de récuperer mon mot de passe via l'espace client, je ne recois pas de SMS. Et lorsque je tente d'appeler le ...
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rolandK
Top Contributeur
27-07-2018
Bonjour benoit11111
II faut appeler le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.
  • Avatar de benoit11111
    benoit11111
    Sosheur occasionnel
    27-07-2018

    Bonjour,

     

    Aprés avoir appelé ce numéro à partir d'un autre mobile, la réponse du serveur vocale est "vous ne pouvez pas accéder à ce service" lorsque j'inscris mon numéro temporaire.

    J'ai également fait un essai avec mon numéro actuel (celui pour lequel j'ai fait la demande de portabilité), la réponse est "le numéro n'est pas autorisé à accéder à ce service"

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