Discussion de forum

Avatar de dd011
dd011
Apprenti sosheur
01-02-2021
Résolu

activation esim impossible sur pixel 4A

Bonjour, J'ai souscris à un abonnement sosh avec activation esim pour mon google pixel 4A mais quand je scanne le QR code il y a marqué impossible. Que dois je faire? la portabilité de mon numero d...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    01-02-2021

    Bonjour dd011 

    Avez-vous tenté d'entrer les QR code manuellement (sans le prendre en photo, mais en entrant les chiffres/lettres indiqués) ?

    JustineT

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
02-02-2021

Bonjour dd011 

D'accord. Votre mobile a-t-il la dernière mise à jour logicielle?

Si oui, et que cela ne fonctionne malgré tout toujours pas, étant donné que votre portabilité a lieu aujourd'hui, le plus simple est de récupérer une SIM physique (soit directement en boutique, soit via votre espace client, sinon je peux également vous en faire parvenir une) puis repasser sur une eSIM après l'activation de la eSIM.
Évidemment gratuitement.

Si vous souhaitez que je vous en fasse envoyer une, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse postale.

JustineT

Avatar de dd011
dd011
Apprenti sosheur
02-02-2021

Bonjour,

Oui le telephone est bien à jour, j'irais donc en boutique orange en esperant qu'ils veuillent bien donner une carte sim.

Je reviendrais vers vous si jamais il y a autre chose.

Merci pour tout.

Contenu connexe