Discussion de forum
Activation eSIM Pixel Watch
Bonjour,
Je viens d'aquérir une Google Pixel Watch LTE et je cherche à activer l'eSIM. J'ai ce message à l'activation:
"Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE avec appels illimités et incluant un volume Internet mobile avec débit réduit au-delà. Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate."
Sachant que l'option eSIM n'est pas compatible avec le multi-SIM (option à laquelle j'avais souscrite), j'ai résilié l'option et ai bien eu le SMS de confirmation. Par contre, je ne sais pas trop si VoLTE est activé.
Merci d'avance pour vos retours éclairés.
Christophe.
Je vous rassure, votre montre est bien compatible avec le forfait cellulaire.
Notre FAQ n'est sans doute pas à jour, navrée, merci pour votre alerte.
Je viens d'ajouter la Volte et la Vowif sur votre ligne.
Ces services seront activables sur votre ligne dans un délai de 24H.
Pourriez- vous passé ce délai , activer la volte et la vowif sur votre mobile, faire une nouvelle tentative d'activation du forfait cellulaire, puis nous tenir informés?
Dans l'attente de votre retour,
Héloïse
20 Réponses
Bonjour,
Désolé, je n'ai pas eu le temps de tester ces derniers jours.
Pour résumer: suite aux échanges avec G-Rom du 22/03, la conclusion était que le OP12 n'est pas dans la liste des appareils compatibles Appel Wifi Orange-Sosh.
J'ai réussi à mettre la main sur un Galaxy a20e qui est dans la liste des mobiles compatibles, mais j'ai eu le même message d'erreur malgré l'activation des appels wifi sur le samsung. C'était le 27/03.
Je viens de voir le message de PhillipeG du 28/03. Dans l'intervalle, j'avais repassé la SIM dans le Oneplus 12.
Je viens d'essayer à tout hasard d'activer l'esim sur la montre depuis ce mobile. Ceci car PhilippeB soulignait dans son message de ne pas sortir la sim du portable et de plus les appels wifi semblent fonctionner sur le oneplus. Mais toujours la même erreur.
A ce stade, quelle est la procédure à suivre SVP ? Repasser la SIM dans le samsung et vous le signaler pour que vous réactiviiez les options avant de retenter?
Merci.
- JulienB_
Webconseiller
bugjargal Si un mobile est compatible et présent dans notre liste, les appels Wifi sont automatiquement activés dans les 24h qui suivent la mise de la carte SIM dans le téléphone.
Donc, comme vous l'a dit PhilippeG , n'utilisez que le Samsung et ne retirez pas la SIM du téléphone.
Les services vont se réactiver tous seuls, ensuite, vous pourrez associer la montre et nous tenir informés.
Julien Bonsoir,
Suite à un redémarrage après 24h avec la sim dans le Samsung, j'ai bien pu procéder à l'activation de l'esim sur la Pixel Watch.
Merci pour votre aide : je vous confirme que tout est fonctionnel à ce stade.
