Activation SIM , espace client, appels sortants bloqués

Bonjour,

Nouveau client etportabilité du numéro ce jour, 6 juillet.

Je reçois les appels et sms mais je ne peux pas appeler, ni envoyer de sms et pas d’internet.

je n’ai pas reçu de mail avec numéro de client à 10 chiffres.

Pour créer l’espace client, mon adresse mail n’est pas valide alors que j’ai reçu ma 1 ère facture sur cette boîte mail. J’ai essayé de créer l’espace Client avec le numéro de portable puis mot de passe oublié, je n’ai pas reçu de sms et j’ai épuisé le stock d’envoi de sms. 

j’ai utilisé le tchat mais on m’a indiqué que la portabilité était en cours et ma sim activé, j’ai attendu la fin de journée mais toujours le même pb, j’ai éteint, rallumé. Rien, déçu dès le 1er jour, que faire ? Me rétracter ?

Besoin de votre aide.

Merci