Discussion de forum

Avatar de Al76
Al76
Sosheur junior
06-09-2018

activation SIM , je peux appeler mais je ne peux pas recevoir d'appel

Bonsoir, Sim activée ce jour au plustard à 19h, Je peux appeler mais je ne peux pas recevoir d'appel, mon numéro n'est pas disponible, donc je ne suis pas joignable, J'ai demandé la portabilité de...
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Christian_b
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07-09-2018

Willdor

 

Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone

 

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)

Entre le code PIN de cette Sim

Fais une réinitialisation des paramètres réseau

Remets la sim Sosh

Réactive iMessage et Face Time

Avatar de Willdor
Willdor
Mini sosheur
07-09-2018

Merci... je fais ça de suite ;-)

Pour info, dans mon espace client, il est toujours mentionnée : portabilité en cours...

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-09-2018

    Willdor

     

    L'espace client est accessible 48H après une portabilité.  Il faut patienter un peu :ClinDoeil:

    • Avatar de Willdor
      Willdor
      Mini sosheur
      07-09-2018

      Merci pour vos réponses.
      J'ai effectivement un iPhone.

      J'ai fais les manipulations, mais le numéro provisoire reviens systématiquement... :'(

      Je vais attendre demain pour joindre le service client :'(

      • Avatar de Willdor
        Willdor
        Mini sosheur
        07-09-2018

        Bonjour,
        Je viens d'avoir un conseiller technique Sosh, et il s'avère que ma portabilité a été prévue le 10 OCTOBRE et non septembre :'( Ceci explique celà.... 
        J'ai demandé à avancer la date de portabilité ce qui ne semble pas possible :'(
        Je vais donc payer 2 forfaits pendant 2 mois :'(

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