Discussion de forum
Activation sim impossible (erreur technique)
Bonjour,
Il m'est impossible d'activer la sim :
L'espace client affiche "une erreur technique s'est produite", et quand j'appelle le 740, l'annonce vocale me dit qu'il y a un probleme technique....
Merci pour votre aide.
Cdt.
Mickaël
5 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour mickael_42
A quel stade êtes-vous ? Avant la portabilité ou après la portabilité ?
après la portabilité, (effectuée hiers, vendredi entre 16h et 19h)
- rolandK
Il faut activer la sim tel que.
Composez le 0800100740 depuis une AUTRE LIGNE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
j'ai testé depuis un autre tel en appellant le 0800100740, j'ai le même message : erreur technique ...
- rolandK
