Discussion de forum

Avatar de Olivier60300
Olivier60300
Sosheur occasionnel
15-02-2018
Résolu

ACTIVATION SIM KO

Bonjour,

 

L'activation en ligne SIM est actuellement KO. Comment procéder autrement pour activer ma carte ?

 

Cdt

 

Olivier

  • Bonjour,

    J'ai réussi à l'activer par tel sur le 740 en fin de journée.

    Un des messages d'erreur était que la carte n'était pas reconnue. Etant en cours de livraison sur le suivi Sosh toute la journée d'hier, je pense qu'elle n'était pas encore activable quand j'ai essayé. Lorsque le statut de suivi a évolué (livrée), l'activation a pu être réalisée.

     

    Cdt

     

    Olivier 

5 Réponses

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Olivier60300


    Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?


    Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

    Bonne journée,

    Vynie.



    • Avatar de Olivier60300
      Olivier60300
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai réussi à l'activer par tel sur le 740 en fin de journée.

      Un des messages d'erreur était que la carte n'était pas reconnue. Etant en cours de livraison sur le suivi Sosh toute la journée d'hier, je pense qu'elle n'était pas encore activable quand j'ai essayé. Lorsque le statut de suivi a évolué (livrée), l'activation a pu être réalisée.

       

      Cdt

       

      Olivier 

    • Avatar de pimbzh
      pimbzh
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Ma carte sim note KO depuis 2 jours j'ai tout essayé par internet et téléphone et rien

      Pouvez-vous me donner une solution rapidement merci

       

       

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    C'est parfait !

    Merci pour votre retour,


    Excellente journée à vous.

    Vynie.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour pimbzh,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre carte SIM


    AlexandreK