Discussion de forum
Résolu
Activation SIM ne fonctionne pas au bout de 24
Bonjour, Suite au vol de mon téléphone, j’ai bloqué ma ligne et commandé une nouvelle carte SIM. J’ai bien reçu la carte, je l’ai activée depuis mon espace client et j’ai débloqué la ligne. Cependa...
Bonjour devleesch
Je suis ravie de lire, via votre message fait en privé, que le renouvellement de la carte sim a bien été effectuée et qu'elle fonctionne bien suite à votre déplacement en boutique.
Je vous rassure, le renouvellement n'a pas été facturé suite au dernier renouvellement où la carte sim était défectueuse.
Je suis navrée de l'experience rencontrée via le service chat, cela ne reflète pas notre ambition qui est de tout faire pour répondre à vos attentes
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Blandine
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerJ'ai bien reçu votre message en privé devleesch.👌🏻
Je vous y retrouve pour faire le point.
À tout de suite ! 🫡
Stéphane