Discussion de forum

Avatar de Yolande4
Yolande4
Sosheur occasionnel
02-02-2021

Appel sortant bloqués

Bonjour, J'ai besoin d'aide car j'ai reçu ma puce sosh aujourd'hui que j'ai activée mais je n'arrive pas à appeler mais par contre je peux recevoir des appels. Lorsque j'essaie d'appeler cela m'ind...
Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
20-07-2022

Bonjour Joaquim95

Nous ne constatons aucun blocage sur votre dossier, nous avons toutefois effectué une nouvelle mise à jour de votre ligne mobile. Nous vous invite à patienter une dizaine de minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à procéder au renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Bonne journée
Jey

  • Avatar de Joaquim95
    Joaquim95
    Sosheur
    20-07-2022

    Bonjour 

    Merci de votre retour 

    vos collègues du service client pense que c est liée à un dysfonctionnement de la portabilité . 

    Le renouvellement  de la carte SIM sera à ma charge , chose que je n accepte pas du faite que le problème viens de chez vous 

     

    merci de m envoyé si vous juge cela utile une nouvelle carte SIM a votre charge 

     

    cordialement  

Contenu connexe