Discussion de forum

Avatar de Sandralinet
Sandralinet
Apprenti sosheur
13-02-2024
Résolu

Appel sortant bloqué

bonjour, depuis ma portabilité je ne peux émettre d'appel. Je peux seulement recevoir. Help help. J'ai activé ma carte sim comme prévu 

 

[Edit : merci Sandralinet  de ne pas écrire en gras]

  • Bonjour Sandralinet 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Nous vous avons apporté une réponse hier en privé, avez-vous pu effectuer la manipulation demandée ?


    Jazz


5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Sandralinet 

    C'est le signe que votre sim n'est pas activée.

    Il n'est pas possible de le faire  le jour de la portabilite, activez la aujourd'hui en composant le 0800100740 depuis un autre téléphone et suivez les instructions. 

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur

      rolandK , 

       

      "Il n'est pas possible de le faire  le jour de la portabilite," :  

       

      ==> on peut le faire même bien avant !!! à faire dès la réception de la carte .

       

       

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Sandralinet,


    Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et votre numéro client ?


    Thierry-G

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Sandralinet 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Nous vous avons apporté une réponse hier en privé, avez-vous pu effectuer la manipulation demandée ?


    Jazz


  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Sandralinet,

    N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin.

    Bon week-end. 

    Sab