Discussion de forum

Avatar de Phil_03
Phil_03
Sosheur
14-01-2025
Résolu

Appel sortant bloqué

Bonjour la portabilité de mon téléphone a été réalisée hier, passage de chez Cdiscount vers Sosh. Je m’aperçois que je ne peux pas faire d'appel sortant.

Merci d'avance pour votre aide.

  • Je viens de faire le nécessaire :Content:
    Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?

    Ju🌴

6 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Phil_03 

    Je vous propose de voir ça ensemble.
    Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?



    Ju🌴

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Je viens de faire le nécessaire :Content:
    Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?

    Ju🌴

    • Avatar de Phil_03
      Phil_03
      Sosheur

      Merci. Tout fonctionne correctement.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Phil_03,


    Je vous en prie. Je suis ravi que tout fonctionne.


    Je vous souhaite une excellente journée

    Thierry-G 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Phil_03 

    Aviez-vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue ?

    • Avatar de Phil_03
      Phil_03
      Sosheur

      Bonjour la puce est bien mise et activée. J'ai internet, la messagerie et les appels entrants. Une webconseillère gère  le problème. Merci.