Discussion de forum

Avatar de Ķo2
Ķo2
Apprenti sosheur
23-04-2024
Résolu

Appeler depuis l'étranger ne marche plus

Bonjour, Avec un tél qui a toujours marché à l'étranger (forfait Sosh à 25 €), avec le paramètre "étranger" validé sur le site Orange, je suis en Sicile et je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS. ...
  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    27-04-2024

    Bonjour Ko2,


    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi. Je suis intervenue sur votre ligne. De votre côté, je vous propose après avoir redémarrer votre mobile de tentez de passer un appel.


    Je reste disponible, faites moi un retour :Content:

    Jazz

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
24-04-2024

Bonjour Ķo2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné, modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-04-2024

    Bonjour Ķo2 

     

    "D'ailleurs j'ai reçu le message habituel d'Orange quand on passe la frontière, ce qui n'était pas le cas."

     

    Ce message est déclenché non par le franchissement de la frontière en lui-même (ce qui supposerait un accès permanent à votre position) mais par la première connexion sur un réseau étranger.

     

    Il est donc normal dans ces conditions.

    • Avatar de Ķo2
      Ķo2
      Apprenti sosheur
      24-04-2024

      Oui, ce message est normal, je voulais dire que je ne l'ai eu qu'après avoir changé manuellement l'opérateur, avec celui choisi automatiquement je ne l'avais pas eu.

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