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David33112
Aspirant sosheur
10-06-2024
Résolu

Appels sortants bloqués

Bonjour, mes appels sortants sont bloqués. J'ai reçu ma carte sim il y a 3 jours avec portabilité. Je n'ai activé la carte qu'après la portabilité n'ayant pas vu cette subtilité. Dès lors et depuis 3 jours je reçois SMS ext (sauf ceux de sosh avec les envois de mot de pass pour se connecter à son compte) et appels ext mais les appels sortants sont bloqués.

J'ai bien évidemment réessayer d'activer, éteint rallumé, etc etc

Je ne trouve aucune solution.

Pouvez vous m'aider svp ? cela devient très urgent et problématique.

Merci bien

  • Bonjour David33112 

     

    Il faut activer votre sim depuis un autre téléphone ( fixe ou mobile) en appelant le 0800100740.

    Suivez bien le répondeur vocal.

    Vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client reçu par mail. 

1 Réponse

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour David33112 

     

    Il faut activer votre sim depuis un autre téléphone ( fixe ou mobile) en appelant le 0800100740.

    Suivez bien le répondeur vocal.

    Vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client reçu par mail.