Discussion de forum
Appels VoLTE et VoWIFI
Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci
- Bonsoir,
Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas fonctionné alors suivez ceci:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh - Mais de rien, passez une bonne journée.
74 Réponses
- Bonsoir,
Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas fonctionné alors suivez ceci:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/soshBonjour, j 'ai un POCOPHONE F1, apparemment il faut faire de votre côté un "forçage" pour que je puisse l'utiliser.
mon mobile est configurée depuis hier pour le VOLTE ET VOWIFI mais ne fontionne pas , je sais qu'il ne fait pas partie de votre liste mais ayant l'option et la liste non mis à jour, cela vaut le coups de tester .
Pouvez-vous activer vowifiet volte sur ma ligne svp ?
Merci
- Bonsoir,
Merci pour votre retour rapide.
Effectivement, en patientant 24h, il a été possible d’activer les 2 options. Je ne savais pas que ça serait automatique ; j’avais du faire une demande lors de mon précédent abonnement.
Tout fonctionne bien en tout cas.
Cordialement,- Mais de rien, passez une bonne journée.
Bonjour Yetijs,
Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.
N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
D'accord merci
- Bonjour,
Même problème avec mon iPhone 8. Un conseiller a fait des modifications ce matin mais cela n'a rien changé.
Pouvez-vous regarder svp ?
Merci Bonjour@MCKLMT ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
- Bonjour, J’ai le même problème avec un iPhone 7, impossible d’activer la VoLTE? Comment faire ?
Merci. Bonjour Flartho
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services concernés sur votre ligne.
Marina_J
Bonjour.
Serait-il possible d'activer la VoLTE et VoWIFI sur mon compte SOSH à 14,99€ SVP ?
Possédant un iPhone SE, les deux options sont activés sur mon mobile mais non effectives.
Merci d'avance.
- Bonjour, chez sosh depuis le 09/06, je n'arrive pas à activer les appels wifi et la 4g (voix et donnée) sur mon iPhone 6, pouvez vous m'aider ? J'ai déjà contacté 2 conseiller par chat, j'ai eu 2 rdv avec expert , réinitialisé mes réglages réseau puis tous mes réglages, j'ai redémarré.... bref si quelqu'un connaît une prière magique pour que cela fonctionne, je suis preneur . Cordialement
Bonjour,
Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon huawei Pro MAte 10Un conseiller Sosh peut il me contacter pour que m'indiquer comment proceder ? Merci
