Discussion de forum

Avatar de Yetijs
Yetijs
Sosheur superactif
19-03-2018
Résolu

Appels VoLTE et VoWIFI

Bonjour, Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    19-03-2018
    Bonsoir,

    Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas fonctionné alors suivez ceci:

    Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

    Pour la VoLTE dans un premier temps:

    - iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

    Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    21-03-2018
    Mais de rien, passez une bonne journée.
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
16-10-2020

Bonjour@Angerfist57 ,


Je viens de vérifier sur un Samsung Galaxy S10+ et effectivement l'onglet Messagerie Vocale n'apparait plus dans l'application Téléphone. Si vous souhaitez la MVV vous devez soit télécharger l'application Orange Téléphone, l'onglet MVV y figurera soit télécharger l'application Messagerie Vocale Visuelle d'Orange.


Thierry-G

  • Avatar de Angerfist57
    Angerfist57
    Sosheur junior
    16-10-2020

    Bonjour Thierry,

     

    Merci pour cette information , je vais utiliser l'application d'orange pour la messagerie vocale visuelle.

     

    Une autre question concerne l'option ID appel entrant et protection SPAM qui est grisé dans l'application telephone.

     

    Sur les forums samsung , certains disent que ca viendrait de l'operateur ( donc sosh ) , et certains disent que cela viendrait du fait que j'ai une version international du telephone avec une carte SIM francaise. Est ce que cette option est activable de votre coté ?

     

    PS : l'option appel Wifi fonctionne désormais

     

    Merci d'avance

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