Discussion de forum
Appels wi-fi et 4G
Bonjour,
Je suis client sosh depuis peu, la portabilité de mon numéro s'étant effectuée le 15/06/2022.
Je rencontre deux problèmes:
1) Je n'ai pas accès aux appels wi-fi, lorsque je veux les activer on me demande de contacter orange france.
2) Je n'ai pas accès aux appels 4G, en effet j'ai une pop-up qui est apparu me stipulant que je n'avais pas accès à ce service.
Pouvez-vous m'aider à rétablir ces deux services que j'avais de base chez mon ancien opérateur?
Cordialement.
4 Réponses
Bonjour,
Votre mobile est il compatible chez Orange ?
Sinon, ces services s'activent normalement au bout de 48h. A défaut, un conseiller le fera.
Bonjour chantoine ,
Oui mon téléphone est compatible orange, il s’agit d’un iPhone 12 Pro, je l’ai bien vu dans la liste des téléphones compatibles.
Ma femme a eut sa portabilité le même jour que moi, et, elle a accès aux deux services (elle possède un iPhone 11 Pro).
Au moment où je vous écris, ces deux services ne sont pas activés.
Est-il possible qu’un conseiller effectue cette activation s’il vous plaît ?Cordialement.
