Discussion de forum

Avatar de Jeremy19981
Jeremy19981
Sosheur occasionnel
07-10-2020
Résolu

Appels Wifi et 4G VOLTE

Bonjour,

J'ai un problème avec mon iPhone. 
Il m'est impossible d'activer les appels Wifi et 4G VOLTE sur celui-ci.

Or ces options sont nécessaires pour l'activiation de l'offre eSim sur mon Apple Watch SE.

Le message d'erreur m'indiquer que je dois contacter Sosh, je le fais donc par ce forum.

Auriez-vous la solution ? 
Merci, et bonne journée.

6 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Jeremy19981 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

    • Avatar de Jeremy19981
      Jeremy19981
      Sosheur occasionnel

      Re-bonjour, 

      Un conseillé à réglé le problème. 
      Merci beaucoup. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Parfait, merci pour ce retour.

    JustineT

  • Avatar de Gwenael35
    Gwenael35
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Je suis exactement dans le même cas.

     

    J'ai suis passé chez Sosh exprès pour profiter de mon Apple Watch. Mais je bloque sur l'activation de VoLTE sur mon Iphone Xs.

     

    Cordialement 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour Gwenael35 

       

      Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

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      • Avatar de Gwenael35
        Gwenael35
        Sosheur occasionnel

        labougeotte  a écrit :

        Bonjour Gwenael35 

         

        Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

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        Merci.

         

        Je viens de contacter un conseiller par chat et cela fonctionne maintenant.