Discussion de forum

Avatar de Mool13
Mool13
Aspirant sosheur
23-04-2020

Appels wifi

Bonjour,

je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone 6s malgré la dernière mise à jour effectuée cette nuit. Un message d'erreur apparaît "contacter votre fournisseur orange". Je n'ai pas de forfait prépayé ou bloqué. Mes enfants avec iPhone SE et iPhone 7 y arrivent sans problème et ils ont le même forfait que moi. Merci beaucoup pour votre aide !!

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Mool13 

     

    Avez vous sorti la carte sim de votre iphone ?

    Si oui, il faut attendre 48h.

    Sinon, contacter un conseiller par echat,  en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

    • Avatar de Mool13
      Mool13
      Aspirant sosheur

      Merci beaucoup labougeotte
      Je vais contacter les contacter par chat dans ce cas. 
      Merci encore!