Discussion de forum

Avatar de cubeman
cubeman
Sosheur occasionnel
03-01-2024
Résolu

apres activation je n'est pas de reseau

Bonjour après activation cette après midi toujours pas de reseau internet et pas téléphone par contre le téléphone m indique 3 barre

 

  • Bonjour Draly,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

12 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonsoir cubeman 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ce soir?

    Julien

    • Avatar de cubeman
      cubeman
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup à vous la solution  à été trouvée par le service.

      Cordialement 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Draly,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    laurus1


    Parfait :Content:


    Je reste disponible en vous souhaitant une belle année. 

  • Avatar de Draly
    Draly
    Apprenti sosheur

    Je suis exactement dans la même situation que toi.
    Ma carte sim devait être activée dans l'après midi, je l'ai mise dans mon téléphone.
    On a pu me joindre, mais je ne peux pas passer d'appel et je n'ai aucun reseau de données mobiles.

    On verra demain si c'est réglé sinon on va etre bon pour appeler le 0800100740 si tu veux mon avis !

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour déjà !

      Draly 

       

      Avez-vous activé la carte sim à réception de celle-ci ?

      • Avatar de Draly
        Draly
        Apprenti sosheur

        Bonjour, je n'ai reçu la carte sim qu'aujourd'hui, jour de ma portabilité, je n'ai pas eu le temps de l'activer mais dans mon espace client elle est affichée comme activée, et encore une fois on peut m'appeler mais je ne peux pas appeler de mon côté.
        Y a-t-il une solution ?

    • Avatar de laurus1
      laurus1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      même situation pour moi aussi. 

      carte sim activée dans l'aprem midi. 

      je ne peux pas passer d'appel non plus ( appel sortant interdis quand j'essaye ) 

      et pas de réseau mobiles non plus.

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Bonjour laurus1 

         

        L'activation de la carte sim ne fonctionne pas le jour de la portabilité.