Carte Sim bloquée pour une protabilité

Bonjour,

je viens de souscrire à un forfait Sosh avec portabilité de numéro.

J'ai activé ma sim avec un numéro temporaire, ça a marché deux jours puis j'avais un message de réseau indisponible sur mon iphone4

la portabilité s'est faire le 17/09 mais j'ai toujours un message de rseau indisponible

J'arrive pas à utiliser mon téléphone avec ma nouvelle carte sim, bien que je vois que ma ligne est active sur mon compte client sosh

Un conseiller m'a dit qu'on va m'appeler par téléphone aujourd'hui pour résoudre le problème mais personne ne m'a appelé. Je ne sais pas quoi faire et essayer de contacter un conseiller par chat me faire perdre généralement une demie heure en moyenne pour être transférer sur un autre service de chat