Discussion de forum
Carte sim reçue ce jour mais activation impossible.
j'ai toujours pas recu mon numero de telephone et ma carte nest pas activé est en plus de sa le telephone que j'ai recu a la livraison est deja mort, il ne s'alume pas et il ne charge pas non plus
18 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour bruno80000
Pour activer la sim, il faut avoir reçu le mail, via le 740.
Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Soshd'accord on le recois combien de temps apres la reception de la carte sim ?
- rolandK
oui j'ai recu le mail comfirmation de commande, mais je n'ai eut aucunes autres imformations comme le numero client ou le code, ou le numero de telephone, en plus de sa le telephone que j'ai achetez avec est mort, il ne s'allume pas est ne recharge pas non plus
- rolandKbruno80000
Il viendra.
Concernant le mobile il faut contacter un conseiller Sosh par e-chat
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "sav"
Puis cliquez sur les pavés correspondant en descendant la page.peut etre bien que oui mais sa renvoie toujours sur la meme page de ****** de orange qui reclame le numero de telephone alors qu'on ne l'a toujours
- rolandKbruno80000
Il faut écrire "sav" dans la fenêtre de recherche
Puis cliquer sur la loupe
Descendre la page en tapant sur les bons paves bleus
Et enfin le pavé jaune "chatter avec un conseiller"c'est quel pavé bleu qui faut prendre ?
- rolandK
sa me renvoie la et ensuite sur la page d'orange d'authentification, que faire ?
- rolandKbruno80000
Votre image n'est pas visible.
Attendez qu'un webconseiller vous propose son aide.
Delais 0/48h . - rolandKbruno80000
Votre image passe par la modération. Bonour bruno80000,
Avez vous activé votre SIM ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
Bonjour bruno80000,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
oui merci la solution a ete trouve la carte sim a ete active et j'ai recu les coordonnées de client , je vous remercie a tous de votre aide
