Discussion de forum

Avatar de chavi
chavi
Nouveau Membre
15-10-2020
Résolu

changement de forfait automatique ???

Je viens de recevoir un message pour m'informer que mon forfait mobile allait changer, sans que j'ai rien demander, j'ai essayé de contacter le service client mais c'etait une machine parlante qui m'...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    15-10-2020

    Bonjour déjà !

    chavi 

     

    Votre promo était pour une durée de 12 mois. 

    Soit vous acceptez, soit vous changez pour le forfait 24,99€.

Avatar de labougeotte
labougeotte
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15-10-2020

Bonjour déjà !

chavi 

 

Votre promo était pour une durée de 12 mois. 

Soit vous acceptez, soit vous changez pour le forfait 24,99€.

  • Avatar de chavi
    chavi
    Nouveau Membre
    15-10-2020

    je ne demande pas de promos, je veux rester sur le forfait pour le lequel j'ai souscris, il est illegale de me forcer la main pour un forfait qui me serait inutile.

    Je suis souvent en suisse, les autres forfait ne me permettrait pas d'utiliser internet sans frais

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
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      15-10-2020

      chavi 

       

      Pas de soucis !

       

    • Avatar de Nanouk
      Nanouk
      Nouveau Membre
      09-12-2020

      Bonjour, 

      je suis exactement dans le même cas. Avez-vous réussi à garder votre forfait initial ? Moi aussi et j'ai besoin de pouvoir utiliser Internet même en Suisse sans surcoût...

      merci d'avance pour votre réponse !

  • Avatar de chavi
    chavi
    Nouveau Membre
    15-10-2020

    je me suis un peu emporté desolé, je viens de comprendre,

    mais c'est juste que j'ai appelé ce service telephonique sosh tout à fait desastreux.

    bonne soirée (pour me rattraper sur la politesse)

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