clavier portable bloque

Bonjour,

J'ai dû appuyer sur plusieurs touches. Mon portable reste écran noir et impossible de composer des numéros.

Par contre, j'ai demandé à un utilisateur de me téléphoner. Il peut me téléphoner je vois l'appel mais je ne peux pas me prendre la communication. La touche OK ne répond pas.

Qui peut m'aider ?

Merci à tous

Marguerite