Discussion de forum
Code confirmation esim eronné
Bonjour,
Hier après midi pour activer l'e-sim , j'ai saisi quelques fois des codes erronés.
Maintenant quand j'essai d'activer l'e-sim le message apparait :
Impossible d'ajouter l'e-sim , contacter votre operateur.
Robot du chat ne comprend rien dans mon problème, idem pour les deux conseillers que j'ai eu en chat.
J'ai appelé 3976 et je n'arrive à joindre personne sauf un autre robot qui ne comprends pas la situation.
Comment je peux obtenir un autre code de confirmation par sms pour activer l'e-sim?
Merci,
Yoan
yoan59176,
Pouvez-vous me confirmer que vos services appels, SMS et internet fonctionnent ?
Suite à la portabilité certains services nécessitent 48/72h pour se mettre à jour.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous identifier avec votre numéro porté, lundi, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Avez-vous d'autres questions ?
Sab
6 Réponses
Un iPhone 16 pro .
J'ai essayé plusieurs fois hier , je n’ai jamais eu de message de validation de ma esim, toujours un message d’erreur.
Effectivement quand j’utilise mon téléphone c’est bien mon numéro qui est actif , ce n’est plus le numéro sosh provisoire.
est-ce normal que sur mon espace sosh c’est toujours le numéro provisoire qui est affiché ?
merci,yoan
yoan59176,
Pouvez-vous me confirmer que vos services appels, SMS et internet fonctionnent ?
Suite à la portabilité certains services nécessitent 48/72h pour se mettre à jour.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous identifier avec votre numéro porté, lundi, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Avez-vous d'autres questions ?
SabOui les appels et sms fonctionnent avec mon numéro porté.
merci
Yoan
