Discussion de forum
Colombie et absence de 5G
Bonjour DEJA_PRESENT,
Nous venons d'avoir un retour de notre cellule expertise et à ce jour, plus aucun réseau partenaire d'Orange ne propose la 5G en Colombie.
PhilippeG
DEJA_PRESENT Merci pour votre retour.
Je n'ai hélas pas d'information quant à la présence des deux occurences du même réseau dans la liste fournie.
En revanche, nous sommes preneurs de votre retour si vous pu avoir des infos à la boutique Movistar.
Quant à la question à propos de la date, si jamais nous devons lancer une analyse, celle-ci peut prendre quelques jours et il est important que vous ne soyez pas rentré en France pour qu'elle puisse être réalisée.
Julien
Désolé, j'ai supprimé le message précédent auquel vous avez répondu, préférant celui là, bien plus complet techniquement, en espérant que cela vous aide.
J'ai poursuivi les investigations avec le Pixel 8a et l'application NetMonster.
Voici les résultats obtenus sur le réseau Movistar (PLMN 732-123) :
- NR NSA : Available
- EN-DC : Not available
- State : Connection failed, restricted by carrier
Le téléphone détecte donc la disponibilité de la 5G NSA sur le réseau, mais la tentative d'établissement de la connexion NR échoue avec le message "restricted by carrier".
Ce comportement, observé aussi bien à Bogotá qu'à Medellín, est identique sur trois terminaux compatibles 5G :
- iPhone 12 Pro Max
- Google Pixel 8a
- Samsung S26 Ultra
Par ailleurs, l'iPhone confirme que l'enregistrement s'effectue sur le PLMN 732-123 (Telefónica Móviles Colombia).
Ces éléments semblent indiquer que la couverture 5G est bien présente mais qu'une restriction existe au niveau de l'accès au service ou de l'accord d'itinérance associé à ce PLMN.
Pouvez-vous s'il vous plait vérifier si l'accès 5G en roaming est bien autorisé pour les clients Sosh sur le PLMN 732-123, ou transmettre ces informations à l'équipe technique en charge des accords de roaming internationaux ?
Je reste en Colombie jusqu'au 7 juillet si des vérifications complémentaires sont nécessaires de votre côté.
Merci.