Discussion de forum
Colombie et absence de 5G
Bonjour DEJA_PRESENT,
Nous venons d'avoir un retour de notre cellule expertise et à ce jour, plus aucun réseau partenaire d'Orange ne propose la 5G en Colombie.
PhilippeG
WebconseillerBonjour DEJA_PRESENT,
Afin de permettre au service dédié d’investiguer efficacement, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :
• La version logicielle d'un mobile et un horodatage précis échoué en 5G avec le nom de l'opérateur testé avec ce mobile.
Bonne journée.
Sab
Bonjour,
Merci de votre retour SabrinaD
Voici les informations demandées.
Terminal principal de test
Google Pixel 8a acheté chez Orange France
- Mode réseau : 5G préférée
Version logicielle
Android 17
- Build : CP2A.260605.012
- Mise à jour système : 5 juin 2026
Opérateur visité
Movistar Colombia
- Sélection réseau manuelle
- PLMN observé : 732-123
Horodatage d'un test récent
Mardi 23 juin 2026 (heure de Paris)
03h15 : sélection manuelle du réseau Movistar
- 03h17 : connexion au réseau Movistar
- 03h30 : terminal enregistré en 4G sur Movistar
- PLMN observé : 732-123
Informations relevées avec NetMonster
- NR NSA : Available
- EN-DC : Not available
- State : Connection failed, restricted by carrier
Les logs NetMonster indiquent systématiquement le PLMN 732-123, aussi bien en 3G qu'en 4G.
Le même comportement a également été observé sur plusieurs terminaux compatibles 5G :
iPhone 12 Pro Max (référence MGDF3F/A, iOS 26.5)
- Samsung S26 Ultra (One UI 8.5 / Android 16, acheté chez Orange France)
- Oppo Reno8 Pro 5G
:Attention:À noter qu'une première tentative de sélection manuelle du réseau "Movistar 4G" échoue avec le message "Réseau sélectionné non disponible".
En sélectionnant ensuite "Movistar 3G", le terminal s'enregistre en H+ puis revient automatiquement en 4G sur le PLMN 732-123.
Merci.