Discussion de forum

Avatar de Cyrille54
Cyrille54
Sosheur junior
07-09-2018
Résolu

Commande annulée ?!

C'est une blague.. J'attends depuis le 31/08 un contrat Sosh ! Je le reçois avant hier seulement, je renvoie le contrat en lettre prioritaire. En attendant il est noté sur l'application qu'un inciden...
  • Avatar de Lecurieux
    Lecurieux
    07-09-2018

    Les délais d'activation sont de 15 jours à compter de la date de la commande, donc je suppose que l'activation de votre ligne est prévue pour le 13 septembre, comme indiqué sur le suivi de commande. 

     

     

    Donc ça ne sert à rien de s'énerver tout finira par s'arranger. 

     

    Malheureusement ils ont des millions d'abonnés à gérer et c'est pour cela que c'est long 

Avatar de Cyrille54
Cyrille54
Sosheur junior
09-09-2018
Après échange sur echat et 1h45 d'attente, rien à voir avec la durée d'activation au 13 septembre. La demande est remontée au service expertise donc 72h ouvrées de plus à attendre pour le traitement..
Avatar de Mariellecj
Mariellecj
Sosheur hyperactif
09-09-2018

Cyrille54

 

Je suis dans la mm panade que vous.

 

Commande la boite SOSH le 31/08, suivi de commande reçu seulement le 06/09 (pas encore de courrier papier avec contrat), ligne coupée le 05/09.

 

J'ai jamais vu ça depuis 2004 que j'ai internet. Pourtant des portabilité de ligne avec changement de FAI j'en ai fait et je n'ai jamais été coupée d'internet si longtemps et sans avoir d'équipements biensur !!!!!

 

C inadmissible

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