Discussion de forum

Avatar de jbvdv56
jbvdv56
Sosheur occasionnel
20-06-2018
Résolu

Communiquer depuis l'étranger

Bonjour,

 

je suis en belgique depuis hier, je n'ai aucun réseau mobile, aucune communication possible, pourtant j'ai activé ma ligne le 14 juin, les communications à l'étranger sont activées, j'ai un forfait à 19, 99,  j'ai vu sur un forum que que quelqun avait eu le même problème , en fait sa carte SIM était bloquée à France seulement.

Pouvez vous m'aider, c'est urgent merci !!

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    20-06-2018
    Bonjour jbvdv56

    Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page et tapez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions.

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-06-2018
    Bonjour jbvdv56

    Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page et tapez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions.
    • Avatar de jbvdv56
      jbvdv56
      Sosheur occasionnel
      25-06-2018

      Merci, probléme résolu grâce au conseiller de l'e-chat !

    • Avatar de Jujutoto
      Jujutoto
      Sosheur occasionnel
      16-01-2020

      Bonjour, j’ai exactement le même problème. Je suis en Allemagne et je suis sans réseau. Puis-je rentrer en contact avec un de vos conseillers. 

      Merci d’avance

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    16-01-2020


    Bonjour Jujutoto,

    Avez-vous un message à l'écran, avez-vous effectué une recherche manuelle du réseau ?


    AlexandreK

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