Discussion de forum

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Caco60
Sosheur occasionnel
23-11-2022

Configuration apn mms

Bonjour

Je. Ne peux ni recevoir ni envoyer de mms.

J'aimerais savoir pourquoi l'apn mms est en grisé. Je ne peux pas configurer. Merci d'avance pour votre aide.

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Caco60

     

    Avez-vous essayé de supprimer cet APN, puis cliquer sur "restaurer valeurs par défaut ?? 

    • Avatar de Caco60
      Caco60
      Sosheur occasionnel

      Je ne peux rien faire  c'est e'. Grisé

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Caco60

         

        Essayez de faire une reinitialisation usine de votre mobile en sauvegardant au préalable vos données personnelles (répertoire, photos...  ) car tout sera effacé. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Caco60 

    Quels ont été les résultats après la réinitialisation préconisée par rolandK (que je salue et remercie au passage !) ?

    Ju

    • Avatar de Caco60
      Caco60
      Sosheur occasionnel

      Bonjour merci pour votre aide mais je ne vais pas réinitialiser car j'ai déjà essayé cette solution sur un autre téléphone et ça n'a pas fonctionné.

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Très bien, je peux comprendre.
    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d'avis, après avoir effectuer cette réinitialisation, afin que nous puissions ensuite recréer un APN.

    Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas,
    Ju

    • Avatar de Caco60
      Caco60
      Sosheur occasionnel

      merci pour votre proposition mais on trouve partout sur internet la configuration de l'apn mms. J'ai essayé d'en recréer une nouvelle mais à chaque fois, elle devient grisée. Vous n'avez pas d'autres idées?

      cordialement

      • Avatar de Caco60
        Caco60
        Sosheur occasionnel

        hello again, c'est bizarre j'ai vu apparaître un message me demandant si mon tel avait un double lecteur de carte sim, ce qui n'est pas le cas, mais je n'ai pas pu répondre car le message a disparu...