Discussion de forum

Aspirant sosheur

28-12-2022

Résolu

Contacter sosh

Bonjour,

Pouvez-vous me dire comment contacter sosh pour une question technique lorsque le chat de l'assitance ne fonctionne pas (erreur JS).

Merci d'avance,

yann51
28-12-2022
Au final, j'ai réussi à ouvrir le chat sur l'adresse de l'assistance, il semblerait que suivant les actions précédentes, il y ait plusieurs vues chat ou paramètres sur la même vue. L'une d'entre elle m'a finalement permis de l'ouvrir ce chat.
Je trouve que c'est quand même mal fait et un code erreur plutôt que la phrase "quelque chose ne c'est pas bien passé" pourrait aider les utilisateurs dans mon cas de figure.

rolandK
Top Contributeur
28-12-2022
Bonjour yann51

https://assistance.sosh.fr/
Puis renseignez l'objet de votre demande.
- yann51
  Aspirant sosheur
  28-12-2022
  oui c'était bien à cette adresse que j'ai eu le problème
chantoine
Top Contributeur
28-12-2022
Bonjour,

Essayez avec un autre navigateur, ou attendez qu'un chargé de clientèle intervienne sur ce fil (dans ce cas il vaudrait mieux préciser la question technique)...
- yann51
  Aspirant sosheur
  28-12-2022
  j'ai déjà testé avec 3 navigateurs, en navigation privée aussi pour éviter les problèmes de cache mais toujours erreur JS
  - rolandK
    Top Contributeur
    28-12-2022
    yann51
    
    Avez-vous essayé de trouver votre réponse vous même en consultant les Faq , les solutions validés car les mêmes questions reviennent souvent ??
yann51
Aspirant sosheur
28-12-2022
Au final, j'ai réussi à ouvrir le chat sur l'adresse de l'assistance, il semblerait que suivant les actions précédentes, il y ait plusieurs vues chat ou paramètres sur la même vue. L'une d'entre elle m'a finalement permis de l'ouvrir ce chat.
Je trouve que c'est quand même mal fait et un code erreur plutôt que la phrase "quelque chose ne c'est pas bien passé" pourrait aider les utilisateurs dans mon cas de figure.