Discussion de forum

Avatar de Guevy
Guevy
Sosheur occasionnel
04-07-2026
Résolu

Désactivation appels et donnés mobiles à l'étranger depuis l'application sosh

Bjr.Afin d'éviter toute mauvaise surprise lors d'un voyage à l'étranger (hors Europe), je souhaite désactiver l'autorisation des appels et connexion internet au réseau local sur l'application Sosh. Est-ce que cette action engendre des frais lors de cette période où de cette manipulation ? Quels sont les délais de cette prise en compte de cette desactivation et réactivation lors de ma demande (immédiat ?) ? Merci d'avance pour vos réponses.

  • Bonjour Guevy, 

    Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner.😊

    La désactivation de l'option "communiquer depuis l'étranger" est entièrement gratuite, tout comme son activation. 😊

    La réactivation, quant à elle, prend en moyenne 2 heures.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

    Manon

  • Guevy, 

    Je vous le confirme. 😊

    La désactivation de cette option ne permet pas au mobile de se connecter au réseau d'un pays étranger (opérateur local). 😊

    Bien à vous.

    Manon

7 Réponses

  • Bonjour Guevy 

    Il faut enlever la sim de votre mobile avant le décollage et ne la remettre qu'après le retour en France. 

    Achetez une sim locale a l'aéroport étranger. 

    • Avatar de Guevy
      Guevy
      Sosheur occasionnel

      C justement pour éviter d'enveler la sim que je pose cette question. Merci quand même pour ton intérêt à cette interrogation, mais elle ne réponds à ma question.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Guevy 

        Paramètres > Connexions > Gestionnaire sim et désactiver la sim.

        Mais faut pas la réactiver par erreur. 

         

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Guevy, 

    Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner.😊

    La désactivation de l'option "communiquer depuis l'étranger" est entièrement gratuite, tout comme son activation. 😊

    La réactivation, quant à elle, prend en moyenne 2 heures.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

    Manon

    • Avatar de Guevy
      Guevy
      Sosheur occasionnel

      Merci manon,  votre réponse me satisfait. Vous confirmez bien qu'après cette opération, aucune fuite même résiduelle de data ne pourra s'exercer ? (à 13 euros  le Mo, je préfère en être sûr ...). 

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
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    Guevy, 

    Je vous le confirme. 😊

    La désactivation de cette option ne permet pas au mobile de se connecter au réseau d'un pays étranger (opérateur local). 😊

    Bien à vous.

    Manon