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Belkas1
Apprenti sosheur
07-06-2022

Demande de cheque de dépôt sans raison

Bonjour,   Je suis passé à la concurrence le 03/05/22 mais déçu par le débit 4G je suis revenu chez Sosh le 10/05/22, depuis j'ai reçu un courrier m’expliquant que je dois envoyer un chèque de dépô...
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Ludivine_L
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09-06-2022

Bonjour Belkas1, 

Ce dépôt de garantie de 400€ faisant partie des conditions générales de Sosh, il n'est pas possible de supprimer celui ci. 

J'entends votre ressenti 😐 mais ne peut cette fois pas vous répondre favorablement. 

Je reste à votre écoute pour toutes demandes . 

Je vous souhaite une belle journée . 

Ludivine 🌺

  • Avatar de Belkas1
    Belkas1
    Apprenti sosheur
    09-06-2022

    "mais ne peut cette fois pas vous répondre favorablement"

     

    A aucun moment je n'ai pas respecté les conditions générales de Sosh, vous avez créé ce faux impayé étant donné qu'il n'y a jamais eu de tentative de prélèvement et donc jamais eu de non paiement. 

     

    Merci donc de respecter vos propre conditions générales de vente, en cas de nouvelle réponse "non favorable" de votre part, j'enverrai un courrier recommandé et saisirai le médiateur des telecoms dans un premier temps. 

     

    Merci pour votre compréhension. 

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