Discussion de forum

Avatar de Audrey.08
Audrey.08
Sosheur junior
14-06-2018
Résolu

Demande de numéro de client

Bonjour mon conjoint et moi avons tous les deux souscrit à une offre sosh. J’ai bien reçu mon numéro client mais mon conjoint lui non. Notre sim est active depuis aujourd’hui sauf que mon conjoint ne peux pas activer sa sim sans ce numéro de client. Quelqu’un peut il nous aider ? Merci d’avance.

11 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir Audrey.08

     

    Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:

     

    Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".

     

    Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".

     

    Sélectionne le mode de réception "par mail".

     

    Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.

     

    Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.

  • Avatar de Audrey.08
    Audrey.08
    Sosheur junior
    Bonsoir ,merci pour cette solution nous essayons de suite.
  • Avatar de Audrey.08
    Audrey.08
    Sosheur junior
    Malheureusement cela ne fonctionne pas
  • Avatar de Audrey.08
    Audrey.08
    Sosheur junior
    Avez vous une autre solution svp ?
  • Avatar de Audrey.08
    Audrey.08
    Sosheur junior
    Merci beaucoup! Super cela a fonctionné et depuis un téléphone :-) merci merci
  • Avatar de maxhol59
    maxhol59
    Sosheur occasionnel

    Bonjour

    je n'ai recu aucun mail avec mon numero de client a 10 chiffres je n'ai eu que ce code 517AHSSHP pas de 10 chiffres la dedans

    Impossible de joindre un conseiller et surtout impossible d'activer ma sim

    comment recevoir son numéro de client par mail?

     

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour maxhol59,


    Avez vous regardé dans vos SPAM si vous n'auriez pas reçu quelque chose de la part de Sosh ?


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour maxhol59,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK