Discussion de forum

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SEBELV
Sosheur
20-07-2018

Document à fournir?

Bonjour,   J'ai reçu un sms m'indiquant de founir un document en urgence. Après être avoir vu dans mes SPAM, je constate que Sohs me demande un chèque de 38€ car j'ai opté pour le paiement par CB....
Avatar de lesnox
lesnox
Top Contributeur
20-07-2018

Bonjour SEBELV,

 

Il y a quelque jours de traitement, mais rassurer vous si vous avez bien envoyer le chéque tout devrait bien ce passer. Attendez une semaine avant de contacter le chat par ce biais:

 

 

Pour joindre un conseiller voilà la procédure à suivre à la lettre et surtout pensez à désactiver les bloqueur de pop-up et de pub (type adblock) :

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox

  • Avatar de SEBELV
    SEBELV
    Sosheur
    20-07-2018

    Bonjour,

     

    c'est noté, merci beaucoup.

    Dans ce cas j'entrerai en contact lundi prochain pour être sûr que mon dossier est validé.

     

    Cordialement,


    Sébastien

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