Discussion de forum
donné mobile épuisé
Top SosheurBonjour,
Les données mobiles ne sont pas adaptées à un usage intensif en télétravail. C'est normalement à ton employeur de te fournir une solution pour être connecté si ton accès Internet personnel n'est temporairement pas opérationnel (il est responsable de tes "outils de travail").
zivoui mais c est aussi a mon fournisseur d'acces de respecté le contrat dans le quel il s'engage non ? on me dit maximum le 19 c'est pas le 20 quoi... si y a du retard ou autre c est une chose je peu comprendre, mais il faut m'apporter une solution parce que les facture y a aucun problème pour les envoyers pour le coup...
- ziv
Tu as aussi pris le risque de faire confiance à une offre Internet "low cost" (la moins chère d'Orange donc, également, celle avec le service clients le plus léger) pour un usage "pro" qui est incompatible avec l'absence de garanties de continuité de service des contrats Sosh.
Déjà, en passant sur une offre "grand public" Orange, on dispose du service "24h garanti", et bien entendu, sur une offre "pro", on a une garantie de temps de rétablissement (GTR), absentes des offres grand public.
zivun usage pro ? quel usage pro ? c'est mon domicile donc pas un usage pro.
on connais tous la situation sanitaire qui nous oblige pour ceux qui peuvent a travailler chez eux mais ca fait pas de mon contrat un contrat pro.
et je fait aucun reproche au service client j'aimerai simplement avoir des réponses c 'est tout
- ziv
Je te cite :
"Je suis forcé depuis mon déménagement d'utiliser mon forfait internet mobile sosh pour subvenir à mes besoins internet et en particulier pour le télétravail."
Le télétravail, c'est un usage "pro" et les employeurs prennent le risque (et doivent l'assumer) que leurs employés utilisent des abonnements perso, sans garantie de continuité de service, pour effectuer leurs taches professionnelles.
Après, on est dimanche, rien ne se fera aujourd'hui de toute façon.
