Discussion de forum
LR53
22-04-2026Apprenti sosheur
Droit de rétractation
Bonjour, Je souhaiterais connaitre la procédure pour exercé mon droit de rétractation dans le délais des 14 jours. Quelques infos sur mon cas : Je souhaitais revoir mon forfait à la baisse car j'...
Noé_M
Webconseiller
24-04-2026Bonjour LR53,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.
J'ai donc programmé un rendez-vous avec notre service de réclamation, un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 27 avril entre 16:00 et 17:00 sur le 0660xxxx38.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de faire un point, je reste bien évidemment disponible entre-temps en cas de nécessité.😊
Je vous souhaite une excellente journée !
Noé