En attente d'activation de mon nouveau forfait mobile

Bonjour,

J'ai commandé un nouveau mobile+nouveau forfait le 20/07, j'ai bien reçu le mail+sms donnant le n°de suivi de commande, mais pas les infos avec le n° de mobile (rien dans la boite mail y compris en spam). Depuis j'ai reçu le téléphone et la carte SIM, mais sans le numéro de mobile je ne peux rien faire.

Dans le suivi de la commande, il est indiqué : "Service téléphone mobile : activation en cours".

Une asctuce pour avancer ?

Merci d'avance