Discussion de forum

Avatar de ANTOINE95350
ANTOINE95350
Sosheur occasionnel
08-04-2018

Enième problème d'activation de carte SIM !

Bonjour,

 

Ayant rencontré le meme probleme que certains par rapport à l'activation de la carte SIM, c'est-à-dire ne pas avoir reçu de numéro provisoire et de numéro client même en faisant la manipulation de l'oubli du code d'accès, je me retrouve dans l'impasse et lorsque que je vais dans espace client > équipements > activer votre carte sim, je note les 13 chiffres de la carte sim, j'appuie sur activer la carte SIM, cela dit "une demande d'activation est déjà en cours ou une erreur s'est produite". L'activation devrait être immédiate entre 8h et 22h, je ne comprends pas.

 

 

26 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour jimmyb8,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Nom et prénom du titulaire

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Votre date de naissance

    - Les 13 chiffres de votre carte SIM


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour jimmyb8,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK