Discussion de forum

Avatar de Cycy74
Cycy74
Sosheur occasionnel
17-07-2020
Résolu

Erreur sur ONE PLUS 6T : Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher

Bonjour,

 

Possédant un ONE PLUS 6T, je n'arrive pas à recevoir les MMS et j'obtiens toujours ce message :

"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter, cliquez sur..."

 

J'ai trouvé d'autres sujets expliquant les paramètres à saisir selon le téléphone, mais mon One Plus 6T n'est pas dans la liste.

Je me permets donc de créer ce nouveau sujet afin de m'aider à paramétrer mon téléphone pour recevoir les MMS.

Merci d'avance pour votre aide.

  • Merci bien pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai. Faîtes-vous toujours le même constat?

    JustineT

7 Réponses

    • Avatar de Cycy74
      Cycy74
      Sosheur occasionnel

      Bonjour JustineT,

      Je vous remercie pour votre réponse : j'ai paramétré l'APN comme indiqué sur votre lien malheureusement ça ne marche toujours pas :(

      Veuillez trouver ci-joint la copie d'écran. Merci d'avance pour votre aide.

      Cdt

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Cycy74 

    D'accord. Merci pour votre retour. Qu'en est-il en émission ?
    Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

    JustineT

    • Avatar de Cycy74
      Cycy74
      Sosheur occasionnel

      Merci JustineT , je vous ai envoyé mes coordonnées en MP.

      Les MMS fonctionnent bien en émission par contre, c'est juste la réception qui ne marche pas.

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci bien pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai. Faîtes-vous toujours le même constat?

    JustineT

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Parfait :) Je suis ravie pour vous !

    N'hésitez pas si besoin, je reste disponible.

    Je vous souhaite une excellente journée,

    JustineT