Discussion de forum
Esim apple watch
Bonjour,J'ai acheté une Apple Watch, mais lorsque je veux activer la eSIM dessus, j'ai un message qui me dit que mon forfait n'est pas compatible.J'ai pourtant appelé le service client Apple, tout va bien de leur côté, et j'ai appelé le service client Sosh, ils ne comprennent pas pourquoi ça ne fonctionne pas.Est-ce que vous avez déjà eu le cas, s'il vous plaît ?J'ai essayé avec deux mobiles différents qui ont chacun un forfait Sosh différent.
Bonjour Bulbizar
Voir ce lien ,reprenez le problème a zéro.
6 Réponses
Bonjour Bulbizar
Voir ce lien ,reprenez le problème a zéro.
Merci pour votre reponse, De mon côté, le bouton activation du forfait cellulaire est grisé. Je ne peux pas cliquer dessus.
Bonjour,
Est-ce que les appels 4G sont bien activés sur l'iPhone ? C'est bien un iPhone et une Apple Watch achetés en France, pas importés par exemple des US ?
Bonjour Bulbizar,
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, la provenance de votre montre et votre adresse postale?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.
Thierry-G
Bonjour. En fait, j'ai trouvé la raison du problème : Sosh n'est pas compatible avec le fait d'utiliser une Apple Watch avec un compte enfant.
Merci à vous et je vous souhaite une excellente journée.
