Discussion de forum

Avatar de sebc49
sebc49
Sosheur occasionnel
26-08-2024
Résolu

ESIM bloquée impossible pour sosh de les débloquer

J'ai acquis un forfait sosh, quand j'ai voulu mettre ma esim, mon téléphone samsung s24 me demande un code opérateur. j'ai essayé plusieurs des codes fournis par mail, aucun ne fonctionne , résultat ...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    26-08-2024

    sebc49 

    J'ai également un S24 et on ne m’a jamais demandé de code opérateur pour activer la e-Sim. 

    De toute façon,  en cas de blocage d'une e-Sim il faut passer par une Sim physique et éventuellement basculer ensuite sur une e-Sim. Tu peux passer en boutique Orange pour demander une Sim physique ou en commander une depuis l'application MySosh. 

    Tu peux également attendre qu'un conseiller te vienne en aide sur le forum. 

Avatar de Christian_b
Christian_b
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26-08-2024

Bonjour sebc49 

 

Il s'agit bien d'une e-Sim et non pas d'une Sim physique ?

Ton téléphone est bien débloqué "tous opérateurs " ?

Avatar de Christian_b
Christian_b
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26-08-2024

sebc49 

J'ai également un S24 et on ne m’a jamais demandé de code opérateur pour activer la e-Sim. 

De toute façon,  en cas de blocage d'une e-Sim il faut passer par une Sim physique et éventuellement basculer ensuite sur une e-Sim. Tu peux passer en boutique Orange pour demander une Sim physique ou en commander une depuis l'application MySosh. 

Tu peux également attendre qu'un conseiller te vienne en aide sur le forum. 

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