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Youssriad
Apprenti sosheur
24-01-2026
Résolu

Esim QR non reçu

Bonjour,

La portabilité de mon numéro s’est fait hier le 23 janvier. Aujourd’hui, je n’ai pas de réseau. Je n’ai pas reçu de mail pour le QR (ni dans les spam).

Dans le suivi il est noté : Vous allez recevoir un mail avec un QR code à scanner.

Merci pour votre aide. 

Riad

 

 

  • Bonjour Youssriad, 

    J'ai pu régénérer l'envoi des correspondances dont le code par SMS au numéro indiqué en privé.

    Celui-ci ne devrait pas tarder à arriver.😉
    Je reviendrai vers vous en début d'après midi afin de m'en assurer.

    Bonne matinée.
    Sab 

19 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci pour votre retour Youssriad,

    L'envoi des correspondances a été générée de nouveau aujourd’hui, avant que je change le numéro pour la réception du SMS.
    N'ayant pas la possibilité de renouveler cette demande, aujourd'hui, je vous propose de revenir vers vous demain matin à partir de 8h pour le faire.

    Nous sommes désolés de ces contretemps et vous remercions pour votre patience.

    Agréable fin de journée.
    Sab

    • Avatar de Youssriad
      Youssriad
      Apprenti sosheur

      D’accord. 
      Je vous remercie pour votre aide. 
      Bonne fin de journée à vous  !

      Riad

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Youssriad, 

    J'ai pu régénérer l'envoi des correspondances dont le code par SMS au numéro indiqué en privé.

    Celui-ci ne devrait pas tarder à arriver.😉
    Je reviendrai vers vous en début d'après midi afin de m'en assurer.

    Bonne matinée.
    Sab 

    • Avatar de Youssriad
      Youssriad
      Apprenti sosheur

      Bonjour 

      c’est bon,  mon Esim est activé. Merci 🙏

      merci beaucoup.

      belle journée !😊

      Riad