Discussion de forum

Avatar de Youssriad
Youssriad
Apprenti sosheur
24-01-2026
Résolu

Esim QR non reçu

Bonjour, La portabilité de mon numéro s’est fait hier le 23 janvier. Aujourd’hui, je n’ai pas de réseau. Je n’ai pas reçu de mail pour le QR (ni dans les spam). Dans le suivi il est noté : Vous all...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    28-01-2026

    Bonjour Youssriad, 

    J'ai pu régénérer l'envoi des correspondances dont le code par SMS au numéro indiqué en privé.

    Celui-ci ne devrait pas tarder à arriver.😉
    Je reviendrai vers vous en début d'après midi afin de m'en assurer.

    Bonne matinée.
    Sab 

Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-01-2026

Youssriad merci pour vos infos reçues en privé.

Le mail avec le QR code vous a été envoyé le 12/01, cependant je constate que le sms avec le code d'activation a échoué ce même jour sur votre mobile. 

Je vais renouveler l'envoi, pourriez-vous me confirmer en privé votre email svp ?

Maryline

Avatar de Youssriad
Youssriad
Apprenti sosheur
26-01-2026

J’ai vérifié à plusieurs reprise. Le 12/01 j’ai reçu deux mails, de confirmation de commande et de suivi. Aucun mail de QR code.

je n’ai plus accès à mes sms au vu de la portabilité de mon numéro. 
merci

 

 

 

 

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