Discussion de forum
espace temps entre résialisation et portabilité effective chez sosh
Bonjour,
Je suis actuellement résilié chez mon ancien opérateur et appremment la portabilité n'est pas encore éffective chez Sosh . Mon numéro provisoire ne fonctionne plus et mon numéro porté non plus !!!
Attendre ? : un sms de Sosh m'a donné un créneau horaire pour la portabilité entre 11H00 et 15H00
aujourd'hui ! Il est 14H20 !!
Comment cela se passe ? Que dois-je faire ?Y a t-il une manip à faire ?
Merci de votre aide.
Bien cordialement
13 Réponses
- Bonjour
Carte sim activée ? - Fastoshdavid
Top Sosheur
Bonjour,
Vous avez éteint puis rallumé le mobile depuis pour réinitialiser la connexion ?oui j'ai éteint / rallumé . Redémarré !
Mais si je m'appelle avec un eutre téléphone j'obtiens :
" le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué ..... " et par contre j'appelle bien avec ce numéro ...!:
- La portabilité n’est simplement pas encore finie.
Ok elle devait être effective entre 11h00 et 15h00 !!!
Est-ce possible ? Normal ?
Comment savoir ?
- Vous aviez bien activé votre sim en appelant le 0800100740 ?
ouui mais il s'agissait alors du numéro provisoire .Mon n° porté apparaît bien dans mon espace client dans lequel n'existe plus le numéro provisoire !!!
- FastoshdavidCertains ont du attendre le lendemain pour avoir tout les services mais d'autres on été obligé de passer par le tchat pour récupérer tout les services. Je ne sais pas si a cet heure y a encore du monde sur le tchat ou sur twitter pour vérifier ...
- FastoshdavidDe 8 a 20h du lundi au samedi normalement ....
MERCI
MERCI à vous tous pour vos réponses !
En fait, cela venait de la box avec laquelle j'appelais mon n° de portable (porté) . Cela fonctionne correctement avec des appels entrants autres que ceux que je reçois de ma propre box (qui ne va pas tarder a être mise à la poubelle ...)
Donc problème résolu .
Un grand merci à toute la communauté !
Bien cordialement
