Discussion de forum
Faut-il activer la carte sim avec le n° provisoire?
Bonjour, J'ai demandé le 06/01/18 le portage de mon n° free mobile -> sosh. Je dois normalement recevoir bientôt: - un mail me donnant des informations pour la suite des opérations, notammen...
Bonjour,
Je suis passé en phase de mise en oeuvre des recommandations données par rolanK.
J'ai reçu en effet ce matin:
- une lettre suivie de Orange, contenant ma carte sim pré-activée
- un mail "important: informations sur votre commande Sosh" pour la suite des opérations de portabilité, contenant notamment mon n° provisoire et mon n° de client
J'essaie d'accéder à mon espace client en introduisant mon identifiant (n° provisoire) et en cliquant sur "mot de passe oublié" pour activer ma carte sim.
J'ai le message suivant:
"Identifiant non valide
L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide"
Faut-il que je mette préalablement ma carte sim dans mon smartphone?
Merci d'avance pour votre aide / sh 54710